Service

Wir arbeiten mit einem selektiven Netz von Fahrradgeschäften in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Finnland zusammen. Sie können ein Vorführmodell des Lovens Explorer in einer Verkaufsstelle bewundern.

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Wir arbeiten mit einem ausgesuchten Netz von Fahrradgeschäften in den Niederlanden und Belgien zusammen. Sie können ein Vorführmodell des Lovens Explorer in einer Verkaufsstelle bewundern und unverbindlich Probe fahren.

Buchen Sie Ihre Probefahrt.

Ja, die gibt es! Das Angebot umfasst:

• Tagfahrlicht LED Unit €129,95
• Maxi-Cosi Adapter Set €149,95
• Vordersitzbank (braun oder schwarz) €179,95
• GPS-Diebstahlschutzmodul inklusive 1 Jahr Premium-Daten €199,95
• Regen Vordach €359,95
• Fahrradsitz-Adapter €89,95
• Kleinkindschale Adapter Set €39,95
• Gepäckträger €99,95

Sehen Sie sich auch unsere Zubehörseite an

Wir gewähren eine 5-Jahres-Garantie auf Material- und/oder Konstruktionsfehler am Rahmen. Auf die anderen Teile des Fahrrads erhalten Sie bei normalem Gebrauch eine 2-Jahres-Garantie, die Sie nicht nur auf die Teile Ihres Fahrrads, sondern auch auf eventuelle Reparaturkosten beim offiziellen Lovens-Händler erhalten.

GPS-Modul und Anti-Diebstahl-System

Mit einem Lovens-Lastenfahrrad mit eingebautem GPS-Modul wissen Sie über die Smartphone-App immer, wo sich Ihr Lovens Explorer befindet und welchen Status er hat. In der App finden Sie alle Ihre Fahrten, wie voll der Akku ist, wie viel Leistung Sie erbracht haben, teilen Sie Ihren Standort mit Freunden und vieles mehr. Für das GPS-System ist ein Datenabonnement erforderlich. Beim Kauf eines Lovens erhalten Sie das erste Jahr kostenlos. Nach einem Jahr können Sie das Abonnement selbst verlängern oder beenden. Wenn Sie Ihr Abonnement verlängern möchten, betragen die Kosten 4,99 EUR pro Monat.

Versicherung gegen Diebstahl und Beschädigung

Über Ihre Lovens-Verkaufsstelle können Sie Ihr connected Lastenrad zu einem günstigen Preis versichern. Das Personal im Geschäft berät Sie gerne.

Installation der App

Um die Lovens-App zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

• Laden Sie die Lovens-App über den Google Play Store oder App Store auf Ihr Smartphone.
• Registrieren Sie Ihre Lovens mit dem IMEI-Code und der Rahmennummer.
• Der IMEI-Code befindet sich möglicherweise auf dem Kaufbeleg oder auf einem Aufkleber mit der IMEI-Nummer, der sich hinter dem Akku am Rahmen befindet
• Die Rahmennummer befindet sich auf der Hinterradgabel.
  Bitte beachten Sie, dass Ihre Verkaufsstelle nach dem Kauf die Rahmennummer Ihres Lovens registrieren wird. Ohne diese Registrierung können Sie Ihr Fahrrad nicht mit der App verbinden. Bekommen Sie eine Fehlermeldung? Bitte wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle.
• Registrieren Sie sich, indem Sie ein Konto anlegen und sich anmelden. Fügen Sie einen oder mehrere Lovens Explorers hinzu.
• Nach der Installation können Sie ein Datenabonnement ein Jahr lang kostenlos nutzen. Bevor das Abonnement abläuft, erhalten Sie eine Benachrichtigung, um es zu verlängern.

Funktionalitäten der App

Die App verfügt über mehrere Funktionen, unter anderem:

• Standort = Zeigen Sie den Standort Ihres Lovens Explorer an oder teilen Sie ihn mit anderen, erstellen Sie Geofences, um die Bewegung Ihres Lovens Explorer zu überwachen.
• Gesundheit = Anzeige des Kalorienverbrauchs, der zurückgelegten Strecke, der Geschwindigkeit und vergleichen Sie das mit anderen Lovens-Fahrern.
• Fahrrad = Überprüfen Sie Ihren Lovens Explorer mit seinem digitalen Schloss, dem Batteriestatus, der Konnektivität und wählen Sie einen Händler für Service oder Reparatur.
• Unfallerkennung = Bei Unfällen kann ein Kontakt eine Benachrichtigung darüber erhalten.
• Benachrichtigungen = Sie erhalten Push-Benachrichtigungen, wenn Sie die Bewegung Ihres Fahrrads überwachen möchten.
• Digitales Schloss = Über die App können Sie Ihr Fahrrad digital abschließen. Wird das System bei aktivem Digitalschloss eingeschaltet, erscheint die Meldung “Auf Wiedersehen” und der Lovens Explorer schaltet sich wieder aus. Die Kommunikation zwischen der App und dem Fahrrad erfolgt über das Internet, das Ver- und Entriegeln kann daher bis zu 2 Minuten dauern. Darüber hinaus kann das System mit dem Bosch Kiox-Bildschirm gesperrt werden. Dies ist eine kostenpflichtige App von Bosch, die von diesem System getrennt ist.

Datenschutz und Datennutzung

• Die Nutzung der App verarbeitet Daten über Sie, Ihr Fahrrad, die Nutzung Ihres Lovens-Lastenrads und das Gerät, auf dem Sie die App installiert haben. Daten, die direkt oder indirekt auf Sie zurückzuführen sind, unterliegen dem Datenschutzgesetz.
• Die Daten werden nicht gehandelt oder von Dritten, die nicht mit Optima Cycles verbunden sind, für kommerzielle Zwecke verwendet.
• Die Daten werden nicht nur auf Ihrem Gerät, sondern auch in der Datenbank von Conneqtech B.V. in den Niederlanden gespeichert und entsprechen den gesetzlichen Sicherheitsanforderungen.
• Die Daten bleiben so lange gespeichert, wie Sie das Konto nicht kündigen.
• Weitere Einzelheiten zum Datenschutz und zur Datennutzung können Sie in der Datenschutzerklärung in der Lovens-App nachlesen.